Gestión del conocimiento

Los empresarios se concentraban en la gestión de compras, las inversiones y la venta

El éxito de la investigación química en los laboratorios empuja a las empresas a gestionar los conocimientos de una manera nueva

A partir de 1959 se diseñaron las lineas maestras de una ciencia de la gestión

A partir de la década de 1970, el capitalismo centra su competitividad en la innovación intensiva, haciéndose sus resultados visibles en el campo automovilístico, la telefonía móvil, las TIC.

Las empresas se comienzan a interesar activamente por los conocimientos nuevos.

A comienzos de los 80 Peters y Waterman proponen como modelos de organización las "empresas de excelencia"

A mediados de los 80 se dio un gran avance en la distribución de conocimientos por medio del apoyo de la inteligencia artificial e Internet

Cambio de tendencias a partir de 1990

• Enfoque hacia las tareas de productividad y la reingenieria de procesos
• Uso de las TIC para lograr la eficiencia
• Importancia del dato y el numero: productos de bases de datos
• Enfasis en las teorias de aprendizaje
• Inicio del movimiento de medicion de intangibles

• Explosión de las www por todo el mundo
• Como potenciar lo que sabemos sobre nuestros clientes para servirlos mejor
• Almacenes de datos
• Distinción entre información y conocimiento
• Inicio de las comunidades practicas

• Bases de investigación colaborativas
• Como crear y compartir conocimientos juntos
• www interactivas, e-business, e-commerce, on-line