Gestión del conocimiento

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Desde el Taylorismo hasta la decada de 1980

Antes del siglo XIX

1900 - 1980

Los empresarios se concentraban en la gestión de compras, las inversiones y la venta

Siglo XX

1900

El éxito de la investigación química en los laboratorios empuja a las empresas a gestionar los conocimientos de una manera nueva

Ciencia de la gestion

1959

A partir de 1959 se diseñaron las lineas maestras de una ciencia de la gestión

El capitalismo

1970

A partir de la década de 1970, el capitalismo centra su competitividad en la innovación intensiva, haciéndose sus resultados visibles en el campo automovilístico, la telefonía móvil, las TIC.

Las empresas se comienzan a interesar activamente por los conocimientos nuevos.

Modelo de organizacion

1980

A comienzos de los 80 Peters y Waterman proponen como modelos de organización las "empresas de excelencia"

Distribucion de conocimiento

1985

A mediados de los 80 se dio un gran avance en la distribución de conocimientos por medio del apoyo de la inteligencia artificial e Internet

Autores y tendencias actuales

Orientación hacia la información y los resultados

1990 - 1995
  • Enfoque hacia las tareas de productividad y la reingenieria de procesos
  • Uso de las TIC para lograr la eficiencia
  • Importancia del dato y el numero: productos de bases de datos
  • Enfasis en las teorias de aprendizaje
  • Inicio del movimiento de medicion de intangibles

Movimiento del capital intelectual

1990

Cambio de tendencias a partir de 1990

Enfoque centrado en el cliente

1995 - 1999
  • Explosión de las www por todo el mundo
  • Como potenciar lo que sabemos sobre nuestros clientes para servirlos mejor
  • Almacenes de datos
  • Distinción entre información y conocimiento
  • Inicio de las comunidades practicas

Enfoque hacia la interaccion

1999 - 2001
  • Bases de investigación colaborativas
  • Como crear y compartir conocimientos juntos
  • www interactivas, e-business, e-commerce, on-line

Enfoque sobre las personas

2001
  • La llave para abrir el valor del conocimiento son las personas
  • Mercados de ideas
  • Capital social
  • Organizaciones enfocadas hacia los conceptos

¿A que se debe la explosión del movimiento de la Gestión del Conocimiento?

A partir de 1990 se dieron cambios rápidos y profundos.

Se aplico el concepto de "capital intelectual" o activos intangibles al plano macroeconomico, lo cual ha cambiado la naturaleza de bienes y servicios.

Las comunidades sociales para crear, difundir y aplicar el conocimiento se han convertido en agentes transformadores de la economía.

El conocimiento como objeto de gestion

El contexto

1950

A mediados del siglo XX se comprende la gran importancia que tiene el contexto en la eficacia de todo proceso comunicativo para transmitir y crear conocimiento.