LUISA OSORIO

La Web es la suma de los varios elementos que la hacen posible, la Web es una herramienta infaltable y que prácticamente damos por sentada en nuestro día.Sin embargo, Internet y la Web como las conocemos hoy en día siguieron un proceso de unos 40 años de
desarrollo.En la década de 1960 ya existían algunas redes de computadoras con sus propios protocolos y maneras de compartir los datos entre sí.
Estas características hacían que el primer gran problema a superar fuera
que las computadoras y las primeras redes no hablaban el mismo idioma, por así decirlo. Luego, en la década de 1970, surgió el más conocido antecedente de Internet: Arpanet.

En 1972 se desarrolló el correo electrónico como parte de Arpanet. Alrededor del año 1974 se utilizó por primera vez la palabra Internet en un documento de especificaciones (Cerf y Kahn, 1974). Un inconveniente para este momentoera que la información se organizaba de forma jerárquica y lineal.

En los años ’80, Tim Berners-Lee se encontraba trabajando en la Organi-
zación Europea para la Investigación Nuclear (CERN), la cual para 1989 era el nodo de Internet de mayor tamaño.

Por medio del hipertexto la información se pudo comenzar a organizar de una infinidad de maneras no lineales y la denominación de Web o Red (en español) proviene de la infinidad de conexiones entre nodos. El navegador de Berners-Lee se llamó World Wide Web, teniendo su primer sitio web en 1991 (The World Wide Web Project, 1991).

Para 1995 la Web comenzó a estar al alcance del público.

Cuando se habla de redes sociales (RS) se suele hacer referencia a ellas también con el término Web 2.0, el cual muchas veces se utiliza como un sinónimo. El término fue acuñado por DiNucci (1999) y
luego popularizado hacia finales de 2004, en una conferencia sobre el tema (O’Reilly, 2005).

Bawden y Robinson (2009) afirman que la Web 2.0 es un conjunto de herramientas y sitios en línea utilizados para crear y compartir información, además de facilitar la comunicación entre usuarios; dicho conjunto incluye “blogs, wikis, RSS, podcasts, sitios para compartir fotos y videos, sitios para la interacción y marcado sociales, además de mundos virtuales”.La Web 2.0 no representa una actualización técnica sobre la Web, simplemente refleja un cambio en la forma en que los usuarios y desarrolladores la utilizan.
De hecho, BernersLee (2006) ha retado el término, afirmando que la Web fue diseñada desde sus inicios para ser una herramienta colaborativa e interactiva. La extensión del uso de las RS comenzó con fuerza entre las dos siguientes fechas: el 4 de febrero de 2004, cuando se lanzó Facebook, y el 21 de marzo de 2006, con la llegada de Twitter. Como cualquier tecnología de la información y comunicación (TIC) que utiliza Internet, las RS permiten eliminar barreras de tiempo y espacio, permitiendo conexiones y la formación de comunidades.

Las RS tienen su lado oscuro, de hecho hay dos narrati-
vas bien diferenciadas sobre la naturaleza de las RS. La primera las ve como verdaderos medios de comunicación, contrapuestos a otros como la radio o televisión,porque sí que son medios de comunicación reales y sí que son bidireccionales,además conectan a la gente sin importar las distancias, amplían y fomentan la colaboración y el compartir, por lo que poseen un potencial emancipador.La otra
narrativa es oscura: pueden ser instrumentos encubiertos de control y vigilancia,además de grandes experimentos psicosociales; Facebook ha hecho esto último.

Las RS crean oportunidades y maximizan nuestras posibilidades de comunicación y expresión, pero traen consigo varios di-
lemas éticos para los individuos y retos para las instituciones cuando se
hace posible que información sensible o confidencial sea expuesta por sus empleados en sus RS.Kaplan y Haenlein (2010) afirman que una vez que una compañía ha decidido utilizar las RS, es importante revisar que sus empleados puedan acceder a ellas. Es común ver instituciones que bloquean o prohíben su uso en el trabajo, debido al temor a que sus empleados malgasten el tiempo en estos sitios en lugar de trabajar. Con relación a este tema, se ha sabido de personas que han perdido sus empleos por los comentarios que publican en sus RS.

Durante 2015 es posible que se evidencien algunos cambios de perspectiva con respecto a cómo ven las RS algunas organizaciones, ya que LinkedIn y Facebook están por lanzar nuevos servicios que utilizan sus plataformas modificadas para orientarse al trabajo. Luego están los casos en que se aplican leyes contra la difamación a opiniones compartidas en RS o malas bromas que terminan en arrestos. Quizá la libertad de expresión esté limitada por quiénes nos pueden escuchar por medio de las redes; si tenemos un perfil público es
más fácil que opiniones fuertes traigan consecuencias.