Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos y los conceptos de calidad (SPC).
En los años 1960 y 1970, Armand V. Feigenbaum fijo los principios básicos del control de la calidad total, el control de la calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas.
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de la Calidad, que resalta mucho la aplicación de un sistema de inspección en la fuente.
aporto 4 principios más importantes de la calidad:
1) La definición de validad está de acuerdo a las necesidades.
2) El sistema de calidad es Prevención.
3) Un manejo estándar equivale a Cero Errores.
4) La medida de la calidad es el precio de la inconformidad.
elementos clave de su filosofía de la calidad son:
1) La función de pérdida. utilizada para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la calidad.
2) La filosofía del control de la calidad fuera de linea, el diseño de productos y procesos basados en parámetros del diseño que determina el buen funcionamiento del equipo.
3) Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida
Desarrollo la "tirologia de Juran," un enfoque de la gestión que se compone de 3 procesos de gestión:
1.- La Planificación.
2.- El control de la Calidad y
3.- La mejora de la Calidad.
Imai Fundo el instituto Kaizan, para ayudar a las compañías accidentales introducir conceptos Kaizen, sistemas y herramientas de calidad.
Él acuñó los conceptos, Las Personas Primero, El Lado Humano de la Calidad, Calidad Personal, Los Clientes Internos.
la primera norma de la familia es la ISO - Sistemas de Gestión de la Calidad.