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LISA BENTON

Lisa una tarde, penso en su empleo como ayudante del drector en el cuidad del hogar HouseWorld, donde tenia problemas con su jefa Deborah Linton y su compañero Ron Scoville

ANTECEDENTES

1 September 1990 - 2 September 1990

En su primero y segundo año de estancia en School Business Harvard, Benton trabajo como ayudante del presidente Scott Kingston en Rigth Away Stores donde ella fue participe de un proyecto de patines de rueda en linea siendo la primera mujer en el directorio, Kingston le ofrecion un puesto permanente cuando se graduara a Benton.

ELECCION DE TRABAJO

1 December 1990

Benton y su marido acabaron los estudios y decidieron donde laboral en Chicago en donde ella tenia dos empleos como directora de Marketing en Right Away o como ayudante del director de producto de division de cuidado del hogar Houseworld

ANTES DE DEJAR LA CONSULTORIA DE RIGHT AWAY

1 January 1991

Benton le comento a Kingston que pensaba tener entrevistas en otras empresas donde el le contrario su elección diciendo que su empleo en verano y consultora era un plan de introducción para que ella formara parte de la organización

PROPUESTAS DE TRABAJO

1 January 1991 - 2 January 1991

El puesto de Right Away era tentador por el salario mayor al otro empleo pero requería mas responsabilidad de la que Benton no se sentía confiada por que la empresa era pequeña y sus oficinas estaban en zonas ruinosas. En el puesto de Houseworld recibiria una enseñanza clasica en un entorno estructurado con un lider y sus oficinas estaban en el centro

EMPLEO ELEGIDO

1 April 1991

Benton rechazo el puesto en Right Away 8 meses después de volver a ser invitada en donde converso con Kingston de que quería mantener el contacto y esperaba que la tomara en cuenta en el futuro, aceptando inmediatamente la oferta de Houseworld porque sentía que le ofrecía una formación adicional en Marketing en lo que ella necesita en ese momento

HOUSEWORLD

3 April 1991

Antes de la entrevista Benton averiguo sobre la empresa tambien hablo con un director Houseworld presentándole un amigo de HBS, durante la entrevista Benton conocio a los directores converso lo interesada que estaba en los talentos que formaban en HBS impresionando al director Richard Clark, Benton se sintio comoda con el ambiente y horarios que tendria de 8:30 a 5:30 consulto de su papel como ayudante del director indicandole que tomaria responsabilidades de inmediato y que podría ascender en 2 o 3 años

ANALIZANDO A HOUSEWORLD

4 April 1991

Durante el almuerzo Benton observo que su método de evaluación MBO analizaba objetivos específicos para el ascenso al finalizar el almuerzo uno de los directores indico que era la indicada para laborar allí, invitándola a ser la ayudante del director, pero a Benton le preocupaba no conocer a su jefe ni el producto que le asignarían

BENTON ACEPTA EL PUESTO

7 April 1991

Benton se sintió cómoda en la entrevista ya que tuvo buena relación con los directores y pensó que se llevaría bien con todos sin aun conocer a su jefe aceptando el puesto en cuidado del hogar

INICIACION

15 June 1991

Al llegar 8:30 a Houseworld para laborar, donde le presentaron por primera vez a su jefa Deborah Linton que le presento a Ron Scoville el director asociado al producto para que la ayudara a instalarse. Benton observo a Richard Clark el director del producto que le había llamado la atención en el proceso de selección pero se decepciono al ver que no se detuvo a darle la bienvenida. Linton la invito a su oficina con una bienvenida fria indicandole que no le impresionaba su MBA en Harvard y esas semana no tendria mucha atención en ella, Scoville la invito a almorzar indicándole que el no tenia MBA y que el no respetaba las reglas pero que Benton si lo hiciera por su bien de manera prepotente. Luego al conocer el producto asignado por Linton era Pure & Fresh, Bento le pregunto a Scovile si necesitaba ayuda y le entrego un exceso de trabajo terminando a las 7

LOS DOS PRIMEROS MESES

16 June 1991 - 30 August 1991

Benton se sentía apartada cuando consultaba del producto Pure & Fresh con su equipo de trabajo osea Linton y Scoville, esa tarde se entero por Brenton el porque su equipo se comportaba así y era porque el vicepresidente solo ascendería a personas con MBA. cuando empezó a acompañarles al trabajo Benton no participa nada porque Scoville le decía que estaba en aprendizaje y Linton no le prestaba atención

AL MES DE LABORAR

16 July 1991

Brenner le aconsejo a Benton que no se quedara tiempo extra porque eso no le fiaba un ascenso, esa semana Linton el pidió que hiciera un memorandum donde la felicito Jack Vernon aun así se sentía frustrada porque no le permitieron dar sus recomendación, Un día en el tren se encontró con Gary Carter que era director de un producto, al cual le comento que no sentía que explotaran sus capacidades y el se sentía de acuerdo con ella pero no le daba una explicación del porque pasaba eso. Cada vez no se sentía identificada con la empresa porque nunca Linton converso con ella ni indico los objetivos suponiendo que el primer año de los ayudantes del directores era crucial

EL INCIDENTE DEL MECANOGRAFIA

August 1991

Una tarde Benton intento acabar una memoria observo que los gráficos estaban mal y como la secretaria estaba de viaje decidió hacerlo ella misma lo que causo una riña con Vernon indicándole que no debía estar en el procesador de textos porque para ello había secretaria y ella indico que era apoyar a su secretaria que se encontraba de viaje pero igual indico que no lo volvería hacer. Cuando Linton le comento del tema furiosa le indico que Vernon no tenia porque decirle nada y que a veces esta bien usar el Procesador de textos, pero Bernon decidió hacer caso a las instrucción de Vernon porque tenia un puesto mayor en el departamento

EL EPISODIO DE LA COPIADORA

8 August 1991

Una semana después del anterior incidente hubo una discusión con Scovelli porque le pidió de forma grotesca a Benton que saque unas copias para la estacionario del proyecto al cual ella no accedió causándole una riña por parte de Linton por no apoyar al equipo y echarle la culpa de todo por mas que Benton se quejo del comportamiento de Scovelli fue a hablar con el por quejarse con Linton y le pidió disculpas. Esa misma tarde Benton se encontró con Gary Carter contándole lo sucedido pero sin hacerla quedar mal a su jefa. Unos días mas tarde Vernon llamo a Benton al despacho para conversar si se sentía como con el equipo de trabajo que tenia y ella le contó lo sucedido con Scovelli mas no contó de el comportamiento de Linton su jefa apoyándola y haciéndola quedar bien

CASO DE LISA BENTON

Approx. 15 September 1991 - Approx. 15 October 1991

OTRO CHOQUE CON SCOVELLI

25 September 1991

10 días después del almuerzo con Linton, Benton le mostró a Scovelli el análisis de precios y recomendaciones sobre el producto Pure & Fresh, el al observa comenzó a rebatir sus suposiciones a lo cual reacciono Benton generando un conflicto. Al rato la llamo Linton para comentarle que había rumores de la discusión y trato de Scovelli con Benton, Linton opto por defender a Scovelli y le prometió a Benton asignarle proyectos distintos sin solucionar la situación. Brenon se puso a pensar en mejorar su actitud con Scovelli para el éxito de la marca si que fueron a hablar donde Scovelli se disculpo y le hablo de su frustacion con la empresa y por el echo de que aun no lo ascendían acordando ambos que cooperarían

REFLEXION

26 September 1991

Después del incidente Scoville y Benton consiguieron evitar confrontación, pero aun así los compañeros de trabajo le aconsejaron a Benton que aguantara porque ese proyecto del producto Pure & Fresh era temporal agradecía el apoyo de sus compañeros pero aun Benton se encontraba preocupada por su futuro en Houseworld ya que tendría una promoción negativa ahí

PLANTEAMIENTOS DE BENTON

Oct 1991

Se planteo hablar con Vernon para pedirle pasar a otra marca, pero sabia que ningún ayudante de director hizo eso en Houseworld dándole miedo de granjearse haciendo esa petición tan poco habitual. Se planteo llamar a Kingston el presidente de Right Away para aceptar el empleo ahí pero cuando rechazo la oferta Kingston se enfureció con ella, pero un antiguo compañero de Right Away le comento que aun Kingston hablaba de lo mucho que había contribuido Benton en la organización

EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO

15 Oct 1991

Benton se dirigió a Linton y le pidió un informe de su progreso y debilidades para mejorar porque llevaba ya 3 meses en la empresa, a lo cual Linton la invito almorzar la siguiente semana en donde le indico sus cualidades alabando su habilidad para llevarse bien con los demás grupos directivos y de marketing, por aprender rápido el funcionamiento en si dijo que realizaba un buen trabajo solo que tenia algunos campos que mejorar como no mostrara seguridad para opinar, proponer proyectos y la falta de confianza. Brenon indico que mejoraría en esos campos pero le pidió que le diera responsabilidades apartadas de Scovelli que la trataba con aires de superioridad y Linton accedió. Después del almuerzo Brenon se sintió decepcionada porque no demostró como es ella y sentía que Linton no le permitía actuar sabiendo que su futuro en la empresa no era seguro, decidió actuar mas como ella pero sin no saber que tipos de proyecto iniciar