Segmentación de Mercados

Este dice: “La segmentación de mercado
consiste en ver mercados heterogéneos como pequeños mercados homogéneos, en respuesta a preferencias que difieren unas de otras, atribuibles a los deseos de los consumidores de una satisfacción más precisa de sus variantes necesidades.” (Robinson).

Desde su introducción por Smith (1956), la segmentación de mercado se ha vuelto un concepto central en la teoría y práctica del marketing.

Una visión miope del mercado resulta en una subestimación de la amenaza de nuevos sustitutos y tecnologías que satisfacen las mismas necesidades del consumidor(Levitt).

Distribución de los recursos hacia aquellos segmentos que ofrecen el
mayor potencial para la empresa (Yankelovich 1964).

Tiene su origen a principios de los años 1970, cuando un investigador de control de comercialización (Jonathan Robbin) tuvo la idea combinar datos de varias fuentes con datos del Censo estadounidense de 1970 en el nivel de ZIP (Código Postal).

Se define como un grupo de variables o características utilizadas para asignar consumidores potenciales a grupos homogéneos. (Frank, Massy and Wind 1972; ver también Baker 1988; Wilkie and Cohen 1977).

Definición de mercado: Un precursor esencial para la segmentación (Buzzell).

Existen 6 criterios que se han utilizado frecuentemente para determinar la eficacia y rentabilidad de las estrategias de marketing (e.g., Frank, Massy and Wind 1972; Loundon and Della Bitta 1984; Baker 1988; Kotler 1988).

Los métodos de clustering tiene una distinción en base a la naturaleza de los
segmentos formados: excluyentes, no excluyentes y difusos (Hruschka 1986).

Investigadores, encontraron que aunque distintos grupos culturales
muestren distintas prioridades de valor, pueden ser ubicados en un solo espacio universal compuesto por sólo 7 dominios motivacionales, organizados de acuerdo a si tienen intereses individualistas, sociales (colectivos) o compuestos (Schwartz and Bilsky, 1987, 1990)