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Linea del tiempo de la Calidad
Eventos
Antes de 1900
1890
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Los operadores hacían todo el trabajo de fabricación (calidad, producto).
Linea de ensamble
1900
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Henry Ford introduce una línea de ensamble a fin de mejorar la productividad y la calidad.
Lab. de estándares
1901
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En este año se establece en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.
Primeros métodos estadísticos
1920
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Se desarrollan los primeros métodos estadísticos, para el control de calidad.
Primeros estudios por Shewarth
1933
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Los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories.
Ministerio de Métodos estadísticos
1942
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Se funda en gran Bretaña el ministerio de servicios de métodos estadísticos de la calidad.
Normas industriales Mexicanas
1943
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Se establecen las primeras Normas Industriales Mexicanas, en base a las de Estados Unidos.
Aseguramiento de la calidad
1945
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Aseguramiento de la calidad de los productos sin error y siempre a la primera.
ANMEC
1950
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Se funda la Asociación Nacional Mexicana de Control de Calidad (ANMEC).
Deming llega a Japon
1950
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Llega Deming a Japón e imparte cursos, sobre ventajas del control estadístico de la calidad.
Premios Deming
1951
% complete
1951
Los japoneses crean los premios a la calidad Deming.
Nuevas enseñanzas
1954
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El Dr. Joseph Juran imparte en Japón nuevas enseñanzas que mejoraron la visión de los directivos en cuanto a su responsabilidad en la calidad.
Técnicas de inspección
1960
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Se implementan técnicas de inspección en la producción para evitar la salida de productos defectuosos.
Círculos de la Calidad
1962
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Dr. Kaoru Ishikawa establece los círculos de la calidad (capacitación en control de calidad a obreros y supervisores).
Nueva era en la Calidad
1970
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Se comienza una nueva era en la calidad, en donde se busca satisfacer las necesidades latentes de los clientes.
IMECCA
1973
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Se funda el Instituto Mexicano de Control de Calidad (IMECCA), el cual organiza congresos de calidad todos los años.
1980
1980
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• Surge en Japón el control de calidad en toda la empresa para personal administrativo y de oficina.
• Sistemas y procedimientos de las industrias para evitar la manufactura defectuosa reduciendo costos.
Empresas pioneras de control de calidad
1982
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Debido a la crisis varias empresas, comienzan a ser pioneras en actividades de control total de la calidad.
Calidad Total
1990
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La calidad total se utiliza como una herramienta de Administración estratégica.
Lado humano de la calidad
1991
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Claus Moller acuño los conceptos el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos.
Eventos
Con intervalos de tiempo
1900 a 1940
1900 - 1940
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El control de calidad se basó en la inspección.
División de Trabajo
1900 - 1918
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Surge la división de trabajo y las fabricas modernas. El capataz es el encargado de responsabilizarse de la calidad.
Primera guerra mundial
1914 - 1918
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Surge la necesidad de hacer más complejo el sistema de producción. (Inspección de tiempo completo)
Segunda guerra mundial
1939 - 1945
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El gobierno de EUA promueve el control
Estadístico en la industria de armamentos (Dr. W. Edwards Deming.)
Control de calidad
1965 - 1969
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Surge en Japón el “control de calidad de toda la empresa”.
1984 a 1987
1984 - 1987
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• Inicio de la administración moderna de la calidad y control estadístico del proceso.
• Tecnológico de Monterrey establece programas de entrenamiento en control estadístico para FORD México.
1987 a 1990
1987 - 1990
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• Rápido incremento en las actividades de Administración total de calidad.
• Se imparte el Premio Nacional de Calidad
• Se forman varias asociaciones que fomentan la calidad, (FUNDAMECA Y CAINTRA).
• Compañías inician campañas de control total de calidad.
ISO 9000
1990 - 1994
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Se comienzan a hacer certificaciones en Normas Internacionales (ISO 9000), debido a la globalización.
Maestros de la Calidad
Walter A. Shewarth
1891 - 1967
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• Diagrama de control estadístico.
• Control de calidad.
• Prototipos para elevar la productividad y calidad.
Edward W. Deming
1900 - 1993
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• 14 puntos para la productividad y competitividad.
• 7 enfermedades mortales.
• “Costos de calidad”.
• Impulsa al control estadísticos de procesos,
• Circulo de Deming o de calidad.
Joseph M. Juran
1904 - 2008
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• Trilogía de Juran.
• Ampliación del principio de Pareto.
• Teoría de gestión de la calidad.
Shingeo Shingo
1909 - 1990
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• Justo a tiempo (Just in time)
• Sistema de control visual
• Implementación de las 5´s
• Sistema Poka - Yoke
• Ventajas del sistema cero inventarios
• Cambio rápido de instrumento ( SMED)
• Sistema de “jalar” vs “empujar”
Yoshio Kondo
1910 - 1990
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• La calidad clave de la competitividad en los mercados internacionales.
• El liderazgo en calidad no será exclusivo de país alguno.
• La calidad se convertirá en la práctica administrativa fundamental para lograr mayor participación de mercado y rentabilidad.
Kaoru Ishikawa
1915 - 1989
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• “El control total de la calidad: La modalidad Japonesa”.
• 7 herramientas básicas para la administración de la calidad.
• Principios de la calidad de Ishikawa.
Armand V. Feigenbaum
1922 - 2014
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• Control total de la calidad
• Costes de calidad
• 3 pasos hacia la calidad
• 19 pautas para mejora de la calidad
• 10 principios fundamentales
Genichi Taguchi
1924 - 2012
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• Métodos para el mejoramiento de la productividad.
• 7 puntos de Taguchi.
• Ingeniería de calidad.
Philip B. Crosby
1926 - 2001
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• Cero defectos.
• 4 principios de la calidad.
• Salud corporativa.
• Vacuna de la calidad.