Linea del tiempo de la Calidad

Eventos

Antes de 1900

Approx. 1890

Los operadores hacían todo el trabajo de fabricación (calidad, producto).

Linea de ensamble

1900

Henry Ford introduce una línea de ensamble a fin de mejorar la productividad y la calidad.

Lab. de estándares

1901

En este año se establece en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.

Primeros métodos estadísticos

1920

Se desarrollan los primeros métodos estadísticos, para el control de calidad.

Primeros estudios por Shewarth

1933

Los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories.

Ministerio de Métodos estadísticos

1942

Se funda en gran Bretaña el ministerio de servicios de métodos estadísticos de la calidad.

Normas industriales Mexicanas

1943

Se establecen las primeras Normas Industriales Mexicanas, en base a las de Estados Unidos.

Aseguramiento de la calidad

1945

Aseguramiento de la calidad de los productos sin error y siempre a la primera.

Deming llega a Japon

1950

Llega Deming a Japón e imparte cursos, sobre ventajas del control estadístico de la calidad.

ANMEC

1950

Se funda la Asociación Nacional Mexicana de Control de Calidad (ANMEC).

Premios Deming

1951

1951
Los japoneses crean los premios a la calidad Deming.

Nuevas enseñanzas

1954

El Dr. Joseph Juran imparte en Japón nuevas enseñanzas que mejoraron la visión de los directivos en cuanto a su responsabilidad en la calidad.

Técnicas de inspección

1960

Se implementan técnicas de inspección en la producción para evitar la salida de productos defectuosos.

Círculos de la Calidad

1962

Dr. Kaoru Ishikawa establece los círculos de la calidad (capacitación en control de calidad a obreros y supervisores).

Nueva era en la Calidad

1970

Se comienza una nueva era en la calidad, en donde se busca satisfacer las necesidades latentes de los clientes.

IMECCA

1973

Se funda el Instituto Mexicano de Control de Calidad (IMECCA), el cual organiza congresos de calidad todos los años.

1980

1980

• Surge en Japón el control de calidad en toda la empresa para personal administrativo y de oficina.
• Sistemas y procedimientos de las industrias para evitar la manufactura defectuosa reduciendo costos.

Empresas pioneras de control de calidad

1982

Debido a la crisis varias empresas, comienzan a ser pioneras en actividades de control total de la calidad.

Calidad Total

1990

La calidad total se utiliza como una herramienta de Administración estratégica.

Lado humano de la calidad

1991

Claus Moller acuño los conceptos el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos.

Eventos

Con intervalos de tiempo

1900 a 1940

1900 - 1940

El control de calidad se basó en la inspección.

División de Trabajo

1900 - 1918

Surge la división de trabajo y las fabricas modernas. El capataz es el encargado de responsabilizarse de la calidad.

Primera guerra mundial

1914 - 1918

Surge la necesidad de hacer más complejo el sistema de producción. (Inspección de tiempo completo)

Segunda guerra mundial

1939 - 1945

El gobierno de EUA promueve el control
Estadístico en la industria de armamentos (Dr. W. Edwards Deming.)

Control de calidad

1965 - 1969

Surge en Japón el “control de calidad de toda la empresa”.

1984 a 1987

1984 - 1987

• Inicio de la administración moderna de la calidad y control estadístico del proceso.
• Tecnológico de Monterrey establece programas de entrenamiento en control estadístico para FORD México.

1987 a 1990

1987 - 1990

• Rápido incremento en las actividades de Administración total de calidad.
• Se imparte el Premio Nacional de Calidad
• Se forman varias asociaciones que fomentan la calidad, (FUNDAMECA Y CAINTRA).
• Compañías inician campañas de control total de calidad.

ISO 9000

1990 - 1994

Se comienzan a hacer certificaciones en Normas Internacionales (ISO 9000), debido a la globalización.

Maestros de la Calidad

Walter A. Shewarth

1891 - 1967

• Diagrama de control estadístico.
• Control de calidad.
• Prototipos para elevar la productividad y calidad.

Edward W. Deming

1900 - 1993

• 14 puntos para la productividad y competitividad.
• 7 enfermedades mortales.
• “Costos de calidad”.
• Impulsa al control estadísticos de procesos,
• Circulo de Deming o de calidad.

Joseph M. Juran

1904 - 2008

• Trilogía de Juran.
• Ampliación del principio de Pareto.
• Teoría de gestión de la calidad.

Shingeo Shingo

1909 - 1990

• Justo a tiempo (Just in time)
• Sistema de control visual
• Implementación de las 5´s
• Sistema Poka - Yoke
• Ventajas del sistema cero inventarios
• Cambio rápido de instrumento ( SMED)
• Sistema de “jalar” vs “empujar”

Yoshio Kondo

1910 - 1990

• La calidad clave de la competitividad en los mercados internacionales.
• El liderazgo en calidad no será exclusivo de país alguno.
• La calidad se convertirá en la práctica administrativa fundamental para lograr mayor participación de mercado y rentabilidad.

Kaoru Ishikawa

1915 - 1989

• “El control total de la calidad: La modalidad Japonesa”.
• 7 herramientas básicas para la administración de la calidad.
• Principios de la calidad de Ishikawa.

Armand V. Feigenbaum

1922 - 2014

• Control total de la calidad
• Costes de calidad
• 3 pasos hacia la calidad
• 19 pautas para mejora de la calidad
• 10 principios fundamentales

Genichi Taguchi

1924 - 2012

• Métodos para el mejoramiento de la productividad.
• 7 puntos de Taguchi.
• Ingeniería de calidad.

Philip B. Crosby

1926 - 2001

• Cero defectos.
• 4 principios de la calidad.
• Salud corporativa.
• Vacuna de la calidad.