Amélioration du funnel de création de consultation pour unifier le parcours graphiquement (UX Design) et augmenter la conversion.

Refonte de la page d'accueil pour améliorer la compréhension de nos services et augmenter le taux de conversion

Proof of concept sur la livraison de médicaments avec Pharmao : test de l'appétence des patients pour la livraison de médicaments.

KPI : taux de clics, nombre de commandes réalisées

• Simplification de la création de compte pour optimiser la conversion de ce parcours.

• Ouverture de l'inscription pour tous.

Deeplinks et push notifications mobiles :

• Les deeplinks permettront de rediriger directement l'utilisateur vers le téléchargement de l'application mobile si elle n'est pas installée sur son mobile ou sur un écran précis de l'application si elle est installée.

• Les push notifications sur mobile permettront de mieux notifier l'utilisateur au sein de l'application et affiner la stratégie de notification par email et SMS actuelle.

Retravail sur la qualification des consultations :
- questionnaires de prévention
- questionnaires de pré-qualification
- questionnaires d'anamnèse

La téléconsultation créé naturellement de la distance, l'humanisation du parcours (photo patient et médecins) aiderait à :
- créer une relation de confiance/proximité avec les médecins pour le patient
- une meilleure prise en charge patient car le dossier patient serait plus facile à se souvenir pour le médecin

Actuellement nous avons 3 systèmes d'éligibilité en place :
- appel webservice partenaire
- fichier csv partenaire
- vouchers uniques ou génériques

Nous souhaiterions revoir le système d'éligibilité partenaires afin d'améliorer le temps vérification des droits de l'utilisateur.

L'objectif est de faciliter l'inscription et d'améliorer la prise en charge du patient.

Permettre aux partenaires d'avoir une vue consolidée et dynamique de la consommation globale de leurs adhérents sur MédecinDirect.

Ceci sera indépendant des envois mensuels/trimestriels des données.

• Permettre à un patient qui n'a pas accès au service par son partenaire ou plus de consultations disponibles grâce à son partenaire de pouvoir consulter.

• Il reste le lancement du paiement CB sur le service "Consulter un médecin" prévu le 18 octobre. Les autres services ont déjà le paiement par carte bleue disponible.

Gestion de la facturation patient (déclenchement, facture, recouvrement)

Des majorations s'appliqueront dans le cadre d'une consultation les soirs, week-ends et jours fériés.

Gestion de la prise en charge assurance maladie obligatoire et assurance maladie complémentaire pour le remboursement des consultations éligibles ayant un partenaire santé

Des majorations s'appliqueront dans le cadre d'une consultation contenant un compte rendu réalisé par le médecin.

• Gestion des consultations pris en charge par les partenaires à la maille du service et du bénéficiaire
• Renouvellement automatique des abonnements limités en nombre de consultations par an

Des majorations s'appliqueront dans le cadre d'une consultation en dehors de France.

Gestion de la prise en charge assurance maladie obligatoire et assurance maladie complémentaire pour le remboursement des consultations éligibles quelque soit le statut du patient (avec un partenaire santé ou sans partenaire)

Des majorations s'appliqueront dans le cadre d'une consultation effectuée pour un mineur de - 6 ans.

Des majorations s'appliqueront dans le cadre d'une consultation en langue étrangère

Partenariats : contribution à la prévention santé adhérents

Interopérabilité Ma Santé 2022 :
- Audit de sécurité et audit de compliance
- Récuperation de l'Identifiant National de Santé pour chaque patient
- Interopérabilité avec le Dossier Médical Partagé des patients
- Proposer des ordonnances sécurisées : e-ordonnance​s