Desarrollo histórico de la Calidad-Lina Isabel Londoño Sánchez

En la ley 230 del código hammurabi, que indica lo siguiente:
“Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será
condenado a muerte”
Ya habían ciertos conceptos de calidad ya aplicados bajo leyes, estas
leyes fueron escritos en Babilonio

Utilizaban un programa de acción correctiva para asegurar la calidad, con
el objeto de eliminar la repetición de errores. Los inspectores
simplemente cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria

Tratados sobre calidad.
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método

Los inspectores generan un control de calidad de acuerdo a las necesidades, expectativas, destrezas y reputación del artesano.

Incrementa la producción masiva, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahí se descarta o se vende.

Aparece el concepto de Administración Científica, inspección centralizada control de calidad por inspección.
En 1924 el matemático Walter Shewhart diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto, dando así inicio oficial a la era del control estadístico de calidad, ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar)-

Surgen las normas de calidad Z1 en la industria militar, donde Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. Ademas de sus diferentes aportes a la industria en japón en los procesos preventivos.
Armand V. Feigenbaum quien creó el concepto de gestión de la calidad o de gestionar la calidad y Phillip B. Crosby lanzó su concepto de cero defectos.

La calidad se convirtió en una estrategia competitiva, cuya
responsabilidad recae sobre la dirección y por consecuente sobre toda la empresa, esta orientada al producto, los procesos y las personas.

Donde la calidad era el objetivo número 1, donde se crean modelos de gestión que permiten la autoevaluación, buscando que toda la
organización trabaje con un fin común.
La calidad ha dejado de ser una prioridad competitiva, para convertirse en una característica imprescindible para incurrir en varios mercados, por lo que existen organizaciones que buscan el mejoramiento de la calidad.

Actualmente este tiene un enfoque basado en procesos.