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1868 - 1933
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Boston, Estados Unidos.
Primer mujer con estudios profesionales en psicología y sociología.
Abierta crítica al Taylorismo
1889
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Importancia de la iniciativa del subordinado para la consecución de una meta.
1911
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Primer libro de este tipo.
Destinado para programas de educación universitaria en Harvard.
1914 - 1918
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Abuso del Taylorismo.
Desempleo y explotación.
Conquistas laborales para mejoras de jornadas y prestaciones.
1920 - 1920
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Vista psicológico y sociológico.
Importancia del ser humano en la producción.
Motivación = Mejor producción.
1920
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Aumentar productividad con integración.
-Recompensas y sanciones sociales
-Grupos informales
-Emociones
-Supervisión
-Motivación
-Liderazgo
-Comunicación
-Dinámica de grupo
1920
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Apoya que hay muchas situaciones que implican ajustes continuos a los proyectos de la empresa y el cumplimiento de objetivos.
-Predominio: Autoritarismo en el jefe, no hay juntas de trabajo.
-Compromiso (acuerdos insanos): concesiones mutuas en toma de decisiones, no se toma en cuenta al cliente.
-Conflicto destructivo: acción colectiva.
Diferencia entre poder (uso excesivo de jerarquía) y autoridad (esencia moral)
1925
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La administración se aplica en todo y en todos, es la base de la industria.
Actitudes, hábitos y problemáticas.
1925
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-Los directivos son autoridad y coordinadores que buscan lo mejor para la empresa.
-Conflicto/debate permanente entre dirección y organizaciones da una mejor visión para resolver problemas constructivamente sin perder de vista el objetivo.
-Lado técnico (conocimiento de producción) y lado personal (cómo tratar a los dirigidos)
-Grupos sociales son indispensables.
1936
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Clásico sobre las relaciones humanas; psicología, marketing y liderazgo.