LÍNEA DE TIEMPO DE LA “FILOSOFÍA DE LA CALIDAD”

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Frederick W. Taylor

1875

Dentro de sus principales aportaciones a la administración están los principios administrativos, los mecanismos de administración, el pago por destajo, la selección de personal y las características de los trabajos humanos.

Walter Shewhart

1931

Planteo los principios básicos del control de la calidad, sobre la base de métodos estadísticos, centrándose en el uso de Cuadros de Control.

W. Edwards Deming

1938

Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad.

Joseph Juran

1941

Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas).

Kaoru Ishikawa

1943

Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto.

Armand Vallin Feigenbaum

1944

Este aplico un enfoque para el control de la calidad total que bien podría ser los precursores de la Gestión de la Calidad Total (GCT) de hoy.

Shigeo Shingo

1961

Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.

Philip Bayard Crosby

1980

Cuatro principios más importantes:
• La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
• El sistema de calidad es prevención
• Un manejo estándar equivale a cero errores
• La medida de la calidad es el precio de la inconformidad.

Gen'ichi Taguchi

1981

Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
1. Taguchi la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad.
2. La filosofía del control de calidad fuera de línea.
3. Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos.

Masaaki Imai

1986

Imai fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.

CLAUS MOLLER

1991

Él acuñó los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo.

Calidad Total ISO 9000

2010

La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad.