Diana Valeria Pérez Muñoz

Padre de las Cadenas de producción
(para la producción en masa)
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El punto de vista de que la calidad
tiene múltiples dimensiones es
atribuible únicamente a Shewhart.
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La Segunda Guerra Mundial apresuró
el paso de la tecnología de la calidad.
La necesidad de mejorar la calidad del
producto dio por resultado un aumento
en el estudio de la tecnología del
control de la calidad
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Estados Unidos: Primeros estudios de calidad

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Dr. Shewhart: concepto control estadístico

Aumentó importancia control estadístico

Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (Por ej. el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas.
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Desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama de Causa-Efecto de utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.
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Promovió la frase Control de la calidad total en estados unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales.
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Inclución de Deming mejor control de calidad

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Kenichi Koyanagi fundó la JUSE (Union
of Japanese Scientists and Engineers)
con Ichiro Ishikawa como su primer
presidente. Una de las primeras
actividades de la JUSE fue formar el
Grupo de Investigación del Control de
la Calidad (Quality Control Research
Group: QCRG) cuyos miembros
principales fueron Shiger
Mizuno, Kaoru Ishikaa y Tetsuichi
Asaka, quienes desarrollaron y
dirigieron el control de la calidad
japonés, incluyendo el nacimiento de
los círculos de la calidad.
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Just in time, justo a tiempo, es un sistema de organización de la producción para las fábricas de origen japonés, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento que se necesitan.
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Aportó cuatro principios importantes:
1. La definición de calidad está de acuerdo con las necesidades.
2. El sistema de calidad es prevención
3. Un manejo estándar equivale a cero errores.
4. La medida de la calidad es el precio de la inconformidad.
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Imai fundó el instituto Kaizen, para ayudar a las compañias occidentales a introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.
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La principal norma de la familia es la ISO9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos.
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