Evolución de la calidad

Javier Rodríguez González matricula es1611314119

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Pueblo Fenicio

1200 a. C.

La cultura Fenicia es una civilización antigua dejo una importante legado cultural crear un importante vinculo de la civilizaciones del mar mediterráneo, los principios comerciales y analfabeto. También se considero importante tenían acciones correctivas por la repetición de errores en sus trabajos de artesanías, los inspectores cortaban la mano a la persona responsable.

Gremios en la Edad Media

1490

En la edad media surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos se generalizaba de imprimirles un escudo o tipo de marca para poderlos identificar y así llevar el trabajo bien echo y inspeccionado garantizando la calidad a sus clientes.

Codigo de Hammurabi

Approx. 1692 a. C.

Época en que la calidad en la construcción de casas estaba regido por el código Hammurabi cuya regla 229 establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado".
Es uno de los primeros conjuntos de leyes que se han encontrado y uno de los ejemplos mejor conservados de este tipo de documento de la antigua Mesopotamia.

Joseph Juran

1920

" Calidad es la adecuación al uso del cliente". También desarrollo la "trilogía de Juran" un enfoque de gestión de calidad que se compone en tres aspectos: planificación, control de la calidad y mejora de la calidad.

Concepto de control estadistico

1933

El Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplico el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales, el uso de la estadística de manera eficiente fue para elevar la productividad y elevar la calidad disminuyendo errores.

Primeras normas de calidad

1935

Las primeras normas fueron militares norteamericanas "norma z1" y fueron un éxito permitieron elevar los estándares de calidad evitando así el derroche de vidas humanas durante las guerras. Posteriormente en Gran Bretaña también aplico normas con ayuda de Estados Unidos conocidas como sistema de normas 600.

Sistema de aseguramiento de la calidad

1939

Cuando estallo la segunda guerra mundial el control estadístico se fue convirtiendo poco apoco en una arma para la industria y los estudios industriales llevo sobre como elevar la calidad, así fue como los norteamericanos a crearon el primer sistema de aseguramiento de calidad vigente en el mundo.

Armand V. Feigenbaum

1940

" La calidad es la composición total de las características de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través los cuales los productos y los servicios cumplirán con las expectativas de los clientes". Escribió un libro importante acerca de la control total de la calidad.

Normas ISO

1946

En Londres, representantes de 25 países deciden adoptar el nombre de International Organization for Stadardization conocía como ISO.

William Edwards Deming

1986

"El control de la calidad no significa alcanzar la perfección. Significa conseguir una eficiente producción con la calidad que espera obtener en el mercado"

ISO 9000

1987

Se publicaron las normas ISO 9000 que son un conjunto de normas editadas y revisadas periódicamente sobre el aseguramiento de la calidad de los procesos. De este modo, se consolida el nivel internacional el marco normativo de la gestión y control de la calidad.

NORMAS ISO 9000

2000 - 2016

Las normas ISO 9000 regulara los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de la calidad serán el único fundamento que permitirá a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez mas competitivo.