NORMA ISO 9001

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NORMATIVA DE LA CALIDAD

1947 - 1979

La historia de la normativa de calidad se remonta a los Estados Unidos más precisamente en épocas de la Segunda Guerra Mundial

La ausencia de controles en procesos y productos de carácter bélico hicieron de esta casi una necesidad. A través de la OTAN se empezó a expandir por Europa, donde las Fuerzas Armadas Británicas, también adoptaron el modelo de normativa para sus productos. En ese momento, el concepto de calidad hacía referencia a “conformidad” mas que a “mejora continua” como se conoce hoy en día.

BS 5750

1979 - 1987

En Europa, el problema surgió cuando las organizaciones, comenzaron a exigir a sus proveedores la certificación de sus productos, se creo una diversidad tan grande que era imposible satisfacer a todos los sectores interesados, fue entonces cuando el British Standard tomó cartas en el asunto y creó en 1979 la BS 5750, antepasada mas cercana a la ISO 9001.

ISO 9001

1987 - 1994

La BS 5750 fue tan eficaz, que en 1987 cuando se lanzo la primer ISO 9001, fue tomada prácticamente sin hacer cambios.

En 1987 aparecen tres modelos que aseguran la calidad:

• ISO 9001: Modelo para el aseguramiento de la Calidad en desarrollo, Diseño, Servicio, Producción e Instalación.

• ISO 9001: Modelo para el aseguramiento de la Calidad en Producción Servicio e Instalación.

• ISO 9001: Modelo para el aseguramiento de la Calidad en Inspecciones y Pruebas.

ISO 9001 : 1994 : Primera revisión del modelo original.

1994 - 2000

Inicios de los Procesos de revisión regular de la Norma Internacional Para asegurar:
 Mantener su adecuación al mundo cambiante de hoy
 Mejorar la capacidad de una organización para satisfacer a sus clientes
 Reflejar las necesidades de todas las partes interesadas relevantes
 Alinearse con otros sistemas de gestión

Esta revisión se centro en la introducción de las acciones preventivas para garantizar la calidad del producto en lugar de comprobar esta en el momento de su finalización.

ISO 9001 : 2000 : Segunda revisión del modelo original.

2000 - 2008

Cambio Profundo en sus contenidos, unificando las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, fusionándola en la ISO 9001 del 2000 y se crea dentro de la norma el enfoque basado en procesos, donde se pide que los Departamentos trabajen en conjunto para lograr mejores resultados (Enfoques por Procesos).

Supuso un cambio radical en relación con la anterior versión ya que se centraba en el objetivo de comprender los requisitos y las expectativas de los clientes antes de diseñas los procesos que ayudarían a alcanzarlos. En esta actualización se introdujo la necesidad de mejorar de forma continua los procesos y realizar un seguimiento de la satisfacción del Cliente.

ISO 9001 : 2008 : Tercera revisión del modelo original.

2008 - 2015

La Norma ISO 9001 del 2008 elaborada por la Organización Internacional para la Normalización (ISO), determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privadas, cualquiera que sea su tamaño, para su certificación o con fines contractuales y actuales.

En esta revisión se clarificó los requisitos existentes en la anterior Norma e incorporó algunos cambios que la acercaron a la Norma ISO 14001 : 2004.

ISO 9001 : 2015 : Cuarta revisión del modelo original.

2015 - 2016

Las Actualizacaciones realizadas en el 2015 Permitirán mejorar:

• Involucramiento del liderazgo en el SGC
• El logro de la conformidad de productos y servicios
• El alineamiento de la política y objetivos del SGC con la estrategia del negocio
• El desempeño del negocio
• La gestión de riesgos y oportunidades
• La gestión de calidad en cadena de suministro
• La integración con otros sistemas de gestión, a partir de un lenguaje simplificado, con estructura y términos comunes
• La flexibilidad de la documentación de la información del SGC

ELABORADO POR:

15 October 2016 - 28 October 2016

EDILSON DE JESÚS SANTA OCAMPO
COD. 201310014490

PROFESOR:
EDGAR AGUDELO LOPEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS A DISTANCIA
OPERACIONES Y PROCESOS DE CALIDAD
BOGOTÁ
2016-2S